GHID RAPID DE UTILIZARE A GARANTIEI
4 PASI SIMPLI

Pasul 1. Descarca formularul apasand butonul „Descarca formular” si completeaza toate campurile cu atentie. E important sa folosesti majuscule.

Pasul 2. Pregateste coletul si trimite-l catre noi. Este obligatoriu sa trimiti produsul, impreuna cu toate accesoriile primite, formularul completat/semnat, certificatul de garantie in original si o copie a facturii/bonului. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului. Dupa ce ai efectuat acesti pasi, mai trebuie doar sa expediezi coletul catre noi, prin Fancourier, GRATUIT. Te opresti la cel mai apropiat sediu Fancourier si trimiti coletul cu plata la noi, fara valoare declarata sau ramburs. Pentru a afla care este cel mai apropiat sediu Fancourier din zona ta si numarul de telefon aferent, suna la numarul 021 9336 sau acceseaza pagina web www.fancourier.ro. Adresa noastra, la care trimiti coletul este : Electro Mobile srl , Bd. Bucuresti nr. 118, cod postal 430013, Baia Mare.

Pasul 3. Coletul tau este receptionat de noi, dupa care iti trimitem un e-mail de informare. Termenul de solutionare pentru produsele trimise in Garantie este de maximum 15 zile, iar daca detineti SE (service express) sau GE(Garantie Extra +1 an sau +2ani) termenul de solutionare scade la maximum 5 zile.

Pasul 4. Iti trimitem coletul/banii oriunde* ai fi (acasa, in concediu, la munca etc.). Orice problema ai avut cu produsul, deja este solutionata!

*oriunde pe teritoriul Romaniei

Cauta informatie sau ticket

Functia de cautare este dezactivata
daca nu esti autentificat.

Autentifica-te